Terugbetaal- en retourneringsbeleid

 

Herroepingsrecht (afkoelingsregeling)

Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling mag je deze of een deel daarvan zonder opgaaf van reden retourneren. Nadat wij het product hebben ontvangen, ontvang je binnen 10 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug op de rekening waarmee de bestelling is betaald.

Je kunt je bestelling alleen retourneren als de producten compleet, ongeschonden, voldoen aan de retourvoorwaarden en ongebruikt (niet gemonteerd) zijn. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Defect of verkeerd geleverd product

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is het product defect of anders dan besteld, meld dit dan via onderstaande retourprocedure.
Marinus Parts zorgt voor kosteloze omruiling of nalevering van het juiste artikel.

Let op: gebruik verkeerd geleverde producten niet.
Alleen ongebruikte artikelen komen in aanmerking voor kosteloze vervanging.
Marinus Parts is niet verplicht een product te vervangen als de afwijking te gering is om vervanging te rechtvaardigen.

Retourvoorwaarden

• De retour wordt binnen de wettelijke 14 dagen bedenktijd per e-mail aangemeld en teruggestuurd naar Marinus Parts.
• Het product wordt in originele staat geretourneerd.
• Zorg dat het product goed verpakt wordt (bij voorkeur in de originele verzendverpakking) om transportschade te voorkomen.
• Retourzendingen dienen te worden verstuurd via PostNL met een track & trace-code.
• Elektronische onderdelen die zijn gemonteerd of aangesloten, zijn uitgesloten van retournering. Tijdens montage kan schade of kortsluiting optreden, waardoor het product niet meer verkoopbaar is.

Retourprocedure

1. Stuur een e-mail naar marinusparts@gmail.com met:
   – Je ordernummer
   – Het product dat je wilt retourneren
   – De reden van retour
2. Je ontvangt van ons een e-mail met het retouradres.
3. Verpak de producten netjes (in de originele of een geschikte doos) zodat ze niet beschadigen tijdens transport.
4. Verstuur het pakket via PostNL naar het opgegeven retouradres. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
5. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, controleren we of deze voldoet aan de retourvoorwaarden.
6. Binnen 7 werkdagen na ontvangst wordt het aankoopbedrag (minus verzendkosten) teruggestort.